Khóa nghiệp vụ buồng-phòng khách sạn mới

Khóa học nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ phòng được xem như một nghề và cần được cấp chứng chỉ và không có giới hạn đối tượng, độ tuổi, tay nghề…Với ưu thế về chứng nghiệp vụ buồng do cơ sở được cấp phép đào tạo như: Trương Cao Đăng Nghề Văn Lang, Công ty Cổ phần Giáo dục(CPGDVN)… công với tính sạch sẽ, siêng năng, tỉ mỉ, chỉn chu trong việc bố trí đồng dùng trong phòng, buồng của khách sạn, nhà nghỉ, resort… Người tham gia khóa học khi tốt nghiệp dễ dàng được nhận làm tại các nhà hàng, resort,  khách sạn cao cấp… Học viên đảm nhận vị trí buồng phòng cần phải được đào tạo tại nơi học một cách bài bản, đủ kỹ năng giao tiếp. Bên cạnh đó kỹ năng sắp xếp phòng, vật dụng, cơ sở vật chất, tạo cảm giác thoải mái cho khách sử dụng. Học viên được trang bị kỹ năng xử lý tình huống khẩn cấp mà không làm phiền lòng khách hàng một cách nhạy bén và biết sử dụng một vài ngôn ngữ giao tiếp quốc tế cơ bản liên quan đến công việc.

Tham gia khóa học mới về nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ phòng ngoài việc cấp chứng chỉ để hành nghề và xin việc dễ dàng còn giúp người học trang bị cho học viên kiến thức chuyên môn. Các mon học mang đến kiến thức về tổ chức thực hiện, đón tiếp và phục vụ khách lưu trú tại khách sạn, nhà hàng resort. Người học còn được trang bị kiến thức ứng phó sự cố, đáp ứng các yêu cầu về chất lượng phòng, buồng, an toàn PCCC, an ninh, ân cần, chu đáo và lịch sự thể hiện trong việc chuẩn bị buồng, phòng đón khách…Học việc cần có một số kiến thức khác có liên quan đến nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ phòng trong lúc tác nghiệp và cách kiểm nhanh vật dụng trong buồng, trong phòng được giao. Học viên cũng được bổ sung các kiến thức bổ trợ nghề nghiệp như: sơ lược về tổng quan du lịch, ngoại ngữ cơ bản, tâm lí giao tiếp của khóa học.

Người học cần biết điều kiện tham gia khóa học nghiệp vụ buồng, phòng :

Học viên có thể là học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn cần chứng chỉ làm thêm chuyên nghiệp. Người học không cần ngại về việc học nghiệp vụ buồng phòng vì có những phòng loại sang trọng cần cả nhóm người chuẩn bị chứ không riêng một ai.

Chúng tôi cũng hoan nghênh các cán bộ, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo nhân viên, cấp chứng chỉ đầy đủ về: nghiệp vụ lễ tân, nâng cao trình độ chuyên môn và nhiều đối tượng có thể tham gia môn học

Nhân viên phục vụ tại bộ phận buồng phòng đang công tác tại các nghỉ mát, khách sạn cần bổ sung kiến thức, nâng cao tay nghề,  trau dồi ngoại ngữ giao tiếp của nghề.

THÔNG TIN HỌC NGHIỆP VỤ BUỒNG, PHÒNG KHÁCH SẠN MỚI

Nhiều lợi ích thiết thực khi tham gia khóa học nghiệp vụ buồng, phòng từ các cơ sở đào tạo của chúng tôi:

+Học viên được đào tạo chính quy, luôn cập nhật kiến thức thực tiễn.

+Chương trình có học phí thấp, giảm 20% học phí cho chương trình học tiếp theo.

+Giảng viên là những chuyên gia, người đang công tác trong ngành tại các khách sạn lớn tại HCM, HN.

+Thời gian học của học viên rất linh động, có thể đổi ca học, hoặc được bảo lưu thời gian học trong 6 tháng.

+Được học tập trong môi trường chuyên nghiệp, đầy đủ tiện nghi, dụng cụ thực hành

+Cam kết hỗ trợ giới thiệu việc làm về nghiệp vụ chuyên môn sau khóa học.

+Học viên có thể dược tư vấn hỗ trợ mở cơ sở kinh doanh nhà hàng, dịch vụ khách sạn.

+Được trang bị toàn bộ giáo trình lý thuyết và thực hành trong khóa học (miễn phí tài lueeju theo môn).

+Được thực hành thêm, tư vấn miễn phí sau khóa học.

+Giảm học phí khi đăng ký môn học tiếp theo tại trung tâm. Hoạc học viên cũ cần học thêm môn học khác

+ Học viên không đạt kết quả thi sẽ được học lại miễn phí trong quá trình học (trừ chi phí thực hành, dụng cụ cá nhân phải trang bị), học viên được tham gia bài thi kiểm tra chất lượng và bài thi cuối khóa, kết quả đạt yêu cầu trở lên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề, trung cấp nghề (tùy theo kháo học) có giá trị trong cả nước.

1.Thời gian : khoảng 02 tháng, sô buổi 3 buổi/tuần. học viên tự chọn và sắp xếp nhóm học phù hợp việc học công việc của mình.

2.Học phí trọn khóa của lợp nghiệp vụ buồng, phòng khách sạn: 3.000.000/Khóa

3.Thủ tục nhập học lớp học chứng chỉ nghiệp vụ buồng khách sạn:

Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của trung tâm (có sẵn)

03 ảnh 4 x 6 (ghi rõ học tên và ngày tháng năm sinh chụp trong 06 tháng gần đây)

CMND photo công chứng trong 06 tháng gần đây

Học viên đăng ký học chứng chỉ theo nhóm từ 5hv được giảm giá theo số lượng liên hệ cô Lan:

Vũ Trần Ngọc Lan – Chủ tài khoản: 102-2167-2105-026 . Mã số Thuế : 80-2029-9720

Địa chỉ liên hệ ngoài giờ hành chính tại: 106 Nguyễn Biểu, Phường 1, Q5, TP.HCM

Điện thoại : 0996 293449 – E-Mail : vtngoclan1980@gmail.com

Học viên đăng ký tự do liên hệ Cô Hiền:

Ms.Hiền – Điện thoại : 0902 91 99 55 – 0973 86 86 81

E-Mail : hienvt@giaoducvietnam.edu.vn

Trụ sở hoạt động chính tại: Tòa nhà nhà A03-P2 Đại Học Sư Phạm Ngoại Ngữ, Đại Học Quốc Gia, Quận Cầu Giấy, Thủ đô Hà Nội

Văn phòng Hà Nội:

Cơ sở Hà Nội 1 tại: 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội.

Cơ sở Hà Nội 2 tại: 457 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội

Cơ sở Hà Nội 3 tại: Trung tâm dạy nghề số 5 – Quận Nam Từ Liêm (Đối diện Công An quận)

Cơ sở Hà Nội 4 tại: Trường Cao Đẳng Nghề Văn Lang – Tầng 1 tòa nhà C1 – Chung cư KCN Bắc Thăng Long, Kim Chung, Đông Anh, Hà Nội

Cơ sở Hà Nội 5 tại: P301 – Nhà A – Trường Trung Cấp Công Đoàn – số 290 – Tây Sơn – Đống Đa – Hà Nội

Cơ sở Hà Nội 6 tại: Trung tâm dạy nghề Hoàn Kiếm – 52 Thợ Nhuộm – Hoàn Kiếm – Hà Nội

Cơ sở Hà Nội 7 tại : Lô 7 – BT1 Khu ĐT Tân Tây Đô – Đan Phượng – Hà Nội – Văn phòng tuyển sinh: 76 Ngọc Lâm – Long Biên – Hà Nội.

Các thắc mắc khiếu nại, phản hồi, học viên đăng ký theo nhóm được giảm giá theo số lượng liên hệ cô Hiền:

Ms.Hiền – Điện thoại : 0902 91 99 55 – 0973 86 86 81

E-Mail : hienvt@giaoducvietnam.edu.vn

Chi nhánh hoạt động ở TP. Hồ Chí Minh:

Cơ sở TP. Hồ Chí Minh 1 tại: Số 195, đường D2, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM

Cơ sở TP. Hồ Chí Minh 2 tại: Số 8, đường Nguyễn Ngọc Lộc, Phường 14, Quận 10, TP.HCM

Cơ sở TP. Hồ Chí Minh 3 tại: Số 86/3 – đường Trần Thái Tông – Phường 15 – Quận Tân Bình – TP.HCM

Chi Nhánh tại TP Đà Nẵng tại: Số 2 -4  Tiểu La – Phường Hòa Cường Bắc – Q. Hải Châu – Đà Nẵng

Chi Nhánh tại Bình Định tại:  Số 168 Nguyễn Thị Định – TP Quy Nhơn

Chi Nhánh tại Nha Trang – Khánh Hòa tại: Số 33, đường B1 Khu Đô Thị Vĩnh Điềm Trung (Đối diện Siêu Thị BigC Nha Trang)

Chi Nhánh tại Đà Lạt tại: Số 18 Quang Trung – P.9 – TP Đà Lạt

Chi Nhánh tại Cần Thơ tại: Số 103 đường A1, khu dân cư 91B, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ

4.Mục tiêu khóa học chứng chỉ nghiệp vụ buồng, nghiệp phòng khách sạn mới

Khóa học mới cung cấp kến thức thực tiễn về chuyên môn, về tổ chức, đón tiếp và phục vụ khách lưu trú tại khách sạn, thực hiện nghiệp vụ buồng phòng; đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn, an ninh , chu đáo và lịch sự… để có thể kiếm việc làm theo chứng chỉ được cấp một cách dễ dàng. Học viên cũng sở hữu các kiến thức khác có liên quan đến nghiệp vụ buồng: tâm lý, dự báo thói quen sử dụng buồng, phòng của khách qua tính cách hành động của khách từ thông tin của bộ phân tiếp nhận. Ngoài ra học viên còn biết thêm các kiến thức hỗ trợ nghề nghiệp như: một số nét về tổng quan du lịch, ngoại ngữ, tâm lí giao tiếp…

5. 5. Đối tượng tham gia khóa học nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ phòng khách sạn, resort

Khóa học nghiệp vụ buồng, nghiệp phòng ít kén đối tượng học. Các bạn học sinh phổ thông, trung học và trung học chuyên nghiệp, sinh viên cao đẳng, đại học chuyên và không chuyên về lĩnh vực lễ tân khách sạn. Những cán bộ quản lý, tổ chức, công ty dịch vụ có nhu cầu đào tạo nghiệp vụ lễ tân nâng cao trình độ chuyên môn của nhân viên và mọi thành phần đều có thể tham gia môn học. Nhân viên phục vụ tại bộ phận buồng phòng tại các nghỉ mát, khách sạn.

6. Nội dung lớp học chứng chỉ nghiệp vụ buồng khách sạn                                                     

6.1 Các môn cơ sở

Khái niệm mới về buồng, phòng ở nhà hàng, khách sạn, resort

Tổ chức nhà hàng, khách sạn, resort và bộ phận phòng, buồng phong cách thể hiện

Tổ chức bộ phận phòng, buồng và hoạt dộng hàng ngày

Tâm lý sử dụng buồng, phòng của khách du lịch trong nước, ngoài nước các bước chuẩn bị

Kỹ năng giao tiếp, tiếp nhận và xử lý sự cố về buồng, phòng và cách giải quyết tình huống

Các dịch vụ gia tăng ngoài việc phục vụ buồng, phòng :giặt ủi, hấp tẩy, chăm sóc cây cảnh, cắm hoa…mua hộ đồ kỉ niệm, lưu niệm, chụp ảnh trong khuôn khổ doanh nghiệp

Giới thiệu mới về dụng cụ, thiết bị và hóa chất sử dụng cơ bản trong hoạt động buồng phòng không tạo cả giác khó chịu cho người sử dụng.

Nhân sự, chức năng, vị trí và nhiệm vụ của nhân viên phục vụ phòng, phục vụ buồng trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ

6.2. Các môn lý thuyết, thực hành nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ buồng                                     

Giới thiệu sơ lược về học nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ phòng trong doanh nghiệp hiện nay

Các bước chuẩn bị & kết thúc công việc thực hiện buồng, phòng theo chương trình

Phục vụ và sắp xếp phòng khách, các cách bày trí theo phong cách của khách sạn kinh doanh dịch vụ

Dịch vụ thường phục vụ vào buổi tối và các lưu ý về tiếp nhận dịch vụ và xử lý nghiệp vụ liên quan đến buồng phòng.

Kiểm tra nhanh và xử lý kịp thời sự cố phòng khách ít tốn thời gian

Khu vực dùng chung và các công việc cần giữ vệ sinh thường xuyên lau dọn ở nơi được phân công

Công việc thường quy của bộ phận phòng, bộ phận buồng, danh sách công việc hàng ngày

Cách giao tiếp thể hiện sự chuyên nghiệp, qui củ nơi làm việc với khách sử dụng phòng, buồng

Cách xử lý, giải quyết khiếu nại đơn giản của khách và cấp giải quyết nhanh nhất

Quy trình kỹ thuật và trình công việc dọn phòng, dọn buồng, kiểm tra phòng, buồng

Thao tác chuẩn mực về chuẩn bị giường và tiêu chuẩn kiểm tra của quản lý chung

Quy trình thao tac hút bụi nệm, thảm và cách tẩy một số vết ố trên đồ vật, vật dụng nhiều loại chất liệu theo tài liệu cung cấp

Qui trình vệ sinh các chất liệu: gỗ, kim loại, gương soi theo tiêu chuẩn của doanh nghiệp

Trình tự vệ sinh nơi công cộng buồng phòng khi chuẩn bị phòng

Các bước vệ sinh toilet, phòng tắm trong buồng, phòng và danh sách công việc cần bào cáo

Quy trình giao nhận giặt ủi và tả đồ cho khách giặt ủi

Bàn giao ca giữa các bộ phận buồng phòng và các công việc liên quan

Ôn tập và kiểm kiểm tra cuối khóa (lý thuyết và thực hành) cấp chứng chỉ khi đạt

7.Cấp chứng chỉ lớp học chứng chỉ nghiệp vụ buồng, phòng khách sạn, resort theo khóa đang ký

* Kết thúc khóa học, học viên đạt yêu cầu được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề, có thể làm được việc tại các khách sạn, nhà hàng, resort  có giá trị sử dụng trên toàn quốc và vô thời hạn.